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城管有“平臺” 治理更“聰明”

——我市加快智慧城管建設提高治理水平階段性綜述

2020-04-07 11:18     來源:梧州日報
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讓城市更聰明一些、更智慧一些,是推動城市治理體系和治理能力現代化的必由之路。

去年以來,我市針對城市管理短板,加快智慧城管平臺建設,提高城市管理執法水平,努力提升城市治理效能。目前,智慧城管系統實現正常運行,城市管理執法監督工作有序開展,建設智慧城市的路徑更加清晰。

“千里眼”“指揮棒”發揮效用

3月19日上午8時23分,市城市管理信息中心坐席員在日常監控巡查中發現,長洲區東一路公安新苑附近的水管被一輛三輪車撞擊損壞,水流噴灑而出,給過往行人和車輛造成影響。坐席員立即通過數字化城市管理平臺將案件派遣到粵海江河水務有限公司,水務公司搶修人員迅速到達現場并于上午11點01分搶修完畢。

這是我市通過智慧城管平臺高效處置突發事件的一例。去年,我市智慧城管項目開始試運行,啟動“智慧城管+城市治理”新模式。項目一期將中心城區60平方公里劃分成83個網格,完成公共設施、道路交通設施、市容環境設施、園林綠化設施和其他部件共5大類113小類約22萬城市管理部件的數據采集,實現城管平臺的實時定位及地圖聯動調用功能,初步實現數管業務閉環流轉。

如今,有關部門將大數據運用到日常城市管理工作中,發揮好智慧城管平臺的“千里眼”“指揮棒”作用,效用日益突顯——

街道上有亂停亂放、占道經營、路面破損等問題,平臺第一時間巡查發現,結合“街長制”,聯系各街道、社區、城管執法等部門人員趕赴現場處理;

汛期雨水多發,平臺加強對易澇點的監控巡查,發現問題及時反映,科學調配力量實施應急搶險措施;

新冠肺炎疫情防控期間,平臺還幫助城管部門開展“非接觸式”巡查和宣傳工作,發現有防護措施不到位、人群聚集等情況,馬上通過防水音柱喊話勸導予以提醒。

按照計劃,我市今年將繼續推行“一級監督、二級指揮、協同處置、網格管理”大城管制度,以智慧城管平臺為監督指揮中心,進一步拓寬應用領域,實現“云監督”全覆蓋,提高大數據分析研判能力,強化精準統一調度,提升智慧城市管理科學化、精細化水平。

整合資源形成執法“組合拳”

去年底,我市開始實施城市管理領域違法失信行為聯合懲戒工作機制,在網站和媒體上公布了城市管理領域第一批10名違法失信行為重點關注名單,違法行為涉及占道經營、車輛撒漏、私挖道路等。以此為契機,城管執法部門充分利用下達文書、立案處罰、強制執行、失信提醒等措施,建立長效管理機制,案件履行率、結案率大幅提高。

痛點難點多、執法人力不足等問題一直是城市管理執法工作面臨的突出問題。為破解難題,城管執法部門善用技術和機制,形成“組合拳”——

依托數字化城管平臺,整合信息數據庫,加強統計、分析和研判,精確定位城市管理多發問題、易發區域、高發時段以及市民舉報集中的事項和區域,有針對性地調整執法管控措施和力量,推進智能化監督執法;

直接派駐“街長”團隊服務街道社區,鼓勵市民通過“啄木鳥”手機移動平臺上傳城市管理建議或問題,形成快速高效反映處理評價流程,對相關案件進行受理、立案、派遣、結案、考評閉環管理,實現多部門共建共治共享。

在技術和機制的支撐下,城管執法部門進一步提高自身作風建設,堅持問題發現解決在一線工作法,推行早中晚輪班作戰,強化巡查防控力度,對市場及周邊重點區域的市容頑疾進行分點治理、專項行動、長效鞏固。3月份以來,已糾正流動攤檔、占道等4800多起,清理戶外廣告燈箱(橫幅)100余處,清理占道堆放雜物40車次,當場處罰25起。

市城市管理監督局有關負責人表示,今年我市將繼續加強物聯網、云計算、大數據、人工智能等技術在城市管理中的應用,把城市建設、管理的實體對象和空間納入數字城管平臺,建成感知、分析、服務、指揮、監察“五位一體”的城市管理物聯網智能平臺,進一步提高社會治理智慧化精細化水平,實現以新科技推動社會治理共同體建設的新局面。(梁萍  蘇欣)

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